Hapus Akun Livioo
Berlaku untuk aplikasi Livioo (com.livioo.app) dan situs livioo.id, dikelola oleh Dzawani Kost.
Cara 1 — Lewat aplikasi (paling cepat)
- Buka aplikasi Livioo, lalu masuk dengan nomor WhatsApp-mu.
- Buka tab Profil.
- Pilih Hapus akun di bagian paling bawah.
- Baca keterangannya, lalu konfirmasi.
Akunmu langsung diproses saat itu juga — tidak ada masa tunggu.
Cara 2 — Kalau kamu tidak bisa membuka aplikasi
Misalnya nomor WhatsApp-mu sudah tidak aktif sehingga kode OTP tak bisa diterima. Kirim permintaan ke liviooliving@gmail.com atau WhatsApp +62 811-2550-7588, sertakan nomor WhatsApp yang terdaftar. Kami memverifikasi kepemilikannya lebih dulu, lalu memprosesnya paling lambat 7 hari kerja.
Data yang dihapus
- Nama, alamat email, jenis kelamin, dan tanggal lahir.
- Sesi login dan token perangkat, sehingga notifikasi berhenti.
- Notifikasi yang tersimpan untukmu.
- Komentarmu pada laporan kerusakan.
Nomor WhatsApp-mu
Nomormu dihapus dari akun dan diganti penanda internal. Akun itu tidak bisa dimasuki lagi, dan nomormu tidak lagi tersimpan sebagai nomormu.
Data yang kami simpan, dan alasannya
Catatan pemesanan, pembayaran, tagihan, dan sewa tetap kami simpan sebagai pembukuan pemilik properti dan bukti transaksi. Ini juga melindungimu: kalau kelak ada sengketa soal pembayaran atau masa sewa, buktinya masih ada. Laporan kerusakan juga tetap ada sebagai riwayat perbaikan kamar, tetapi sudah tidak terhubung ke identitasmu.
Catatan ini disimpan selama masih dibutuhkan untuk keperluan hukum dan keuangan, sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.